ALARM İZLEME MERKEZİ ÜST YÖNETİM TAAHHÜDÜ

Alarm İzleme Merkezi olarak, hizmet kalitemizin ve güvenilirliğimizin temelini oluşturan bilgi varlıklarımızın gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamayı en üst düzeyde öncelik kabul ederiz. Müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kritik verilerini korumak, kesintisiz hizmet sunmak ve potansiyel tehlikelere karşı dayanıklılığımızı artırmak amacıyla aşağıdaki ilkeleri taahhüt ederiz:

• Risk Yönetimi ve Koruma (Uzmanlık / Güvenilirlik): Tüm bilgi varlıklarımıza yönelik riskleri sistematik, metodik ve proaktif bir yaklaşımla yönetmek, sürekli analiz etmek ve kabul edilebilir seviyelere indirgeyerek koruma sağlamak.
• Yasal Uyumluluk ve Standartlar (Güvenilirlik / Yetkinlik): Başta 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili tüm ulusal ve uluslararası yasal, düzenleyici mevzuat ve sözleşme gerekliliklerine eksiksiz uymayı sağlamak.
• Sistem Sürekliliği ve Dayanıklılık (Deneyim): Kritik iş süreçlerimizin ve Alarm İzleme hizmetlerimizin sürekliliğini sağlamak için etkin bir İş Sürekliliği Yönetim Sistemi kurmak ve sürdürmek. Tüm kesinti senaryolarına karşı hazırlıklı olmayı ve en kısa sürede toparlanma yeteneğini (RTO/RPO) korumayı hedeflemek.
• Uluslararası Standartlara Uyum (Yetkinlik): Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemimizin (BGYS), ISO/IEC 27001 standardının tüm gerekliliklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesi, uygulanması, sürekli denetlenmesi ve iyileştirilmesini sağlamak.
• Farkındalık ve İhlal Yönetimi (Uzmanlık): Tüm personele düzenli Bilgi Güvenliği eğitimleri ile farkındalık oluşturmak ve sisteme aykırı, kötü niyetli veya ihmali davranışlarda bulunan kurum içi/dışı tüm kişi ve tüzel kişiliklere karşı yasal ve şirket prosedürleri çerçevesinde gerekli yaptırımları uygulamak.
• Kaynak Tahsisi ve Geliştirme (Güvenilirlik): BGYS'nin sürekli iyileştirilmesi, teknolojik altyapımızın güncel tutulması ve hizmet kalitemizin artırılması için yeterli işgücü ve finansal kaynakları düzenli olarak tahsis etmek.

Alarm İzleme Merkezi Üst Yönetimi olarak, bu politikanın anlaşılmasını ve uygulanmasını sağlamayı, bilgi güvenliği hedeflerimize ulaşmayı ve müşterilerimize 7/24 kesintisiz, güvenilir ve yetkin bir hizmet sunmayı taahhüt ederiz.